Estes termos organizam a contratação de serviços da Montan pelo site, WhatsApp, checkout ou proposta comercial. Ao contratar, você declara que leu e aceitou as condições abaixo.
1. Empresa contratada
Montan, CNPJ 66.575.175/0001-35, Guarulhos — SP. O atendimento comercial acontece pelo WhatsApp oficial, e o onboarding/acompanhamento do projeto pode acontecer pelo chat do site ou por outro canal informado pela Montan.
2. Programa de Lançamento
A campanha vigente vende somente um site profissional de uma página para empresas locais, com valor total de R$ 1.500. O pagamento integral pode ter condição de R$ 1.400 no Pix. O pagamento por etapas funciona com R$ 500 de entrada, R$ 500 após aprovação do layout e R$ 500 antes da publicação.
A entrada reserva a vaga e libera o onboarding, mas não quita o projeto. O site só é publicado após aprovação final, envio dos materiais obrigatórios e quitação do saldo combinado.
3. O que entra no Programa de Lançamento
O pacote inclui site de uma página com até seis seções principais, versão para celular e computador, domínio próprio por 12 meses, hospedagem técnica por 12 meses, SSL, sitemap, base técnica para indexação, botão de WhatsApp, formulário ou caminho de contato, localização quando aplicável e até duas rodadas de ajustes dentro do escopo.
4. O que não entra no Programa de Lançamento
Não estão incluídos: loja virtual, aplicativo, sistema personalizado, área de membros, identidade visual completa, criação de logotipo, produção de fotos ou vídeos, gestão de redes sociais, tráfego pago, Google Ads, páginas ilimitadas, integrações personalizadas, automações complexas e alterações ilimitadas. Esses itens podem ser contratados separadamente mediante proposta.
5. Serviços sob orçamento
E-commerce, aplicativos, sistemas internos, produtos digitais, integrações, identidade visual completa, motion, vídeo, foto, automações e evolução técnica avançada são serviços personalizados. Nesses casos, preço, prazo, marcos de aprovação e condições de pagamento são definidos em proposta específica.
6. Materiais, aprovações e prazo
O prazo depende do envio de materiais obrigatórios, respostas do cliente e aprovações dentro do calendário combinado. Atrasos no envio de textos, fotos, logos, acessos, domínio, dados da empresa ou aprovações podem deslocar a entrega. A Montan pode pausar a produção quando houver pendência do cliente.
7. Domínio, hospedagem e acessos
No Programa de Lançamento, domínio e hospedagem técnica por 12 meses entram no pacote dentro do escopo do site contratado. E-mails profissionais, migração de serviços existentes, integrações externas, renovações futuras e custos de terceiros não descritos na oferta podem ser cobrados separadamente. Ao final do projeto, o cliente recebe orientações de acesso e uso compatíveis com o serviço contratado.
8. Pagamentos e checkout
Pagamentos feitos pelo site são processados por gateway de pagamento. A aprovação depende das regras do provedor. Em caso de Pix, a compensação pode não ser instantânea. A Montan não armazena dados completos de cartão.
9. Cancelamento e reembolso
Pedidos de cancelamento devem ser feitos por escrito. Valores podem ser retidos proporcionalmente ao trabalho já executado, custos de terceiros, reserva de agenda, taxas de gateway e materiais já produzidos. Após aprovação de layout, início de desenvolvimento ou contratação de serviços externos, o reembolso pode ser parcial ou indisponível conforme o estágio do projeto.
10. Manutenção
Manutenção é opcional após a publicação. Os planos mensais podem incluir monitoramento, backups, atualizações, suporte, pequenas alterações e evolução técnica conforme o plano contratado. Novos sites, lojas virtuais, aplicativos, sistemas, integrações grandes, campanhas de tráfego e redesign completo não são manutenção; são projetos separados.
11. Garantia
A Montan corrige, sem custo, defeitos técnicos do escopo entregue quando identificados em até 90 dias após a publicação. Depois desse prazo, correções entram como manutenção ou proposta. A garantia não cobre alterações de escopo, mudanças solicitadas depois da aprovação, falhas causadas por terceiros, alterações feitas por pessoas fora da Montan, mau uso, hospedagem externa sem gestão da Montan ou mudanças de plataformas externas.
12. Conteúdo e responsabilidade do cliente
O cliente é responsável pela veracidade das informações enviadas, direitos de uso de textos, imagens, marcas, fotos, vídeos, depoimentos e documentos. A Montan pode ajustar redação e estrutura para clareza comercial, mas não responde por informações falsas ou por material enviado sem autorização.
13. Privacidade
Dados enviados por formulário, WhatsApp, checkout e chat são usados para atendimento, execução do projeto, cobrança, suporte e obrigações legais. Mais detalhes estão na Política de Privacidade.
14. Atualizações destes termos
A Montan pode atualizar estes termos para refletir novos serviços, preços, fluxos ou obrigações legais. A versão aplicável é a vigente no momento da contratação, salvo quando uma proposta assinada trouxer condição específica.